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Livraison
La livraison est OFFERTE partout dans le monde.
Toutes les commandes sont traitées et transmises à notre équipe et nos collaborateurs dans les heures qui suivent votre commande.
Après la préparation, le traitement et la vérification de vos sneakers, les commandes seront acheminées grâce à Colissimo et DHL puis livrées contre signature.
Un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé, ainsi que d’autres emails pour vous informez régulièrement de l’avancement de votre commande.
Il est important de noter que le traitement de la commande ainsi que la livraison ( 48h à 72h en moyenne ) de “vos sneakers” peut prendre entre 8 à 15 jours ouvrés en totalité. Tout simplement car nous avons un processus très strict à respecter.
Nous devons dans un premier temps rechercher votre modèle de sneakers et pointure parmi nos entrepôts, réseaux et collaborateurs. Puis nous les soumettons à un contrôle rigoureux en 13 points de vérification par notre équipe de collaborateurs experts afin de pouvoir vous délivrer votre certificat d’authenticité. Enfin votre commande sera expédiée une fois tout ce processus réalisé.
Même si 95% de nos colis sont livrés sous 8 à 12 jours, la livraison peut prendre jusqu’à 4 semaines en cas de force majeure (événements exceptionnels ou ruptures de stock (au vu de la popularité de certains de nos produits ou simplement à cause de la rareté en fonction de l’offre et la demande).
La livraison s’effectuera directement chez vous avec remise contre signature. Si vous êtes absent(e) après 2 passages du livreur, aucune inquiétude un avis de passage vous sera déposé afin que vous puissiez récupérer vos sneakers préférées en toute sérénité.
Si le délai vous semble long, ne vous inquiétez pas, vous pouvez suivre l’avancement de votre commande sur la page : Suivre ma commande.
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Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter par email :
